※ 환불은 반드시 주문자 본인 및 입금자 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 주문자 본인 및 입금자 명의의 계좌로 환불이 없으실 경우,
주문자께서 고객센터(1566-8842)로 연락 주시면 본인 확인을 거친 후 환불 받으실 수 있습니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] 주문 방법을 알려주세요
Step 1. 상품페이지
고객님이 원하시는 상품을 장바구니에 담을 수 있는 단계입니다. 원하시는 상품을 찾으셨다면 장바구니에 넣어 주세요.
Step 2. 장바구니
장바구니에 담은 상품들을 확인하고, 계속 쇼핑을 하실 수 있습니다. 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다.
Step 3. 주문서 작성
주문 진행에 필요한 정보를 입력하는 단계입니다. 주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인하실 수 있고, 결제수단을 선택하는 단계입니다.
(OK 캐쉬백 고객은 이 페이지의 추가 할인 및 적용 카테고리에서 등록하신 쿠폰을 적용하셔야 할인된 금액으로 결제됩니다.)
Step 4. 결제하기
결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 결제하기를 클릭하세요.
Step 5. 주문완료
결제된 내용을 확인하실 수 있습니다. 주문의 상세내역과 배송진행 상황은 e-mail로 알려드립니다.
Step 6. 주문/배송 확인
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 주문내역조회에서 확인하실 수 있습니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] OK 캐쉬백 쿠폰 적용하는 방법을 모르겠어요.
OK캐쉬백 쿠폰을 구매하셨을 경우에는 쿠폰등록시
자동으로쿠폰적용이 됩니다.
그러나, 20%할인쿠폰의 경우
상품 구매하기를 누른 후 주문결제 페이지에서 ‘추가할인적용’ 카테고리에 있는
‘쿠폰조회 및 적용’ 버튼을 누릅니다.
그리고 등록하신 쿠폰을 선택하여 쿠폰적용을 누르시면
할인된 금액으로 결제 가능합니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] OK 캐쉬백 상품 배송비 정책은 어떻게 되나요?
OK 캐쉬백 상품의 경우에는 할인가(빨간색 포인트 숫자) 기준, 30,000원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.
-유료배송+무료배송 세트 구매 한 경우
유료배송 세트와 무료배송 세트를 섞어 구매 할 경우, 배송지가 같은 경우에는 무료배송됩니다.
-적립금은 배송비로 사용할 수 있으나 3,000원 할인 쿠폰은 일반 제품 구매 시에 사용가능합니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] OK 캐쉬백 쿠폰이 기간만료 되었는데 환불 받을 수 없나요?
네, OK 캐쉬백 상품은 발급 후 한 달간 사용이 가능합니다.
기간 만료된 상품은 사용하실 수 없기 때문에 환불도 불가능합니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] OK 캐쉬백 쿠폰을 구매했는데 이용하는 방법이 궁금합니다.
우선 HS마켓 회원가입을 하신 후, OK캐쉬백에서 받은 쿠폰번호를 등록하시고 주문을 하셔야 합니다.
1) 상단에 쿠폰 번호 등록하기(20%할인쿠폰의경우)를 누르세요.
OK캐쉬백 상품의 경우 상단에 OK CASHBAG 카테고리를 누르세요.
2) 해당상품을 확인한 후 쿠폰번호(숫자 12자리)를 입력해주세요.
3) 확인을 눌러주시면 쿠폰 등록이 완료됩니다.
등록 완료 시 쿠폰은 대기 상태로 표시됩니다.
4) OK 캐쉬백 카테고리를 선택하여 구매하신 제품을 [구매하기]를 통해 주문합니다.
2개 이상의 같은 제품을 구매하셨을 경우에는 제품 하나를 선택하여 장바구니에 넣고,
뒤로가기 혹은 다시 한 번 OK캐쉬백 카테고리를 클릭하여 해당 제품 선택할 경우
쿠폰을 제품 당 하나 하나 적용하실 수 있습니다.
5) [구매하기] 클릭 후 원하시는 결제수단을 선택 후 결제하기를 누르시면 주문이 완료됩니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] OK 캐쉬백 쿠폰 등록이 안돼요.
쿠폰등록시 상단에 OK CASHBAG 카테고리 선택 후
해당 상품 하단에 쿠폰번호를 기입하시면 됩니다.
* 쿠폰등록하기 버튼은 할인쿠폰 등록시에만 사용가능합니다.
확인 후에도 쿠폰 등록이 안되시면 고객센터(1566-8842) 혹은
1:1 친절상담으로 상품명과 쿠폰번호(영문/숫자조합 16자리) 남겨주시기 바랍니다.
확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
*쿠폰 등록방법
OK캐쉬백 카테고리 선택-해당상품에 쿠폰번호 입력-상품주문 후 쿠폰적용-결제완료
*같은제품구매시 주의점
같은 제품 2개이상 구매 시 쿠폰을 모두 등록 후 상품 1개를 먼저 장바구니에 넣으신 후에
다시 OK캐쉬백 카테고리를 누르거나 뒤로 가기를 누르셔서
장바구니에 제품을 하나하나씩 담으신 후에 쿠폰을 제품당 한 개씩 적용해 주시면 됩니다.
감사합니다.
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[쿠폰등록/교환/환불] 쿠폰 2개 이상 주문시?
쿠폰 2개 이상 주문시 어떻게 해야하나요?
쿠폰 2개 이상 주문시 !!
1. 같은 상품 2개 이상의 쿠폰 주문시!
답 : 쿠폰을 등록 후 제품 구매 수량을 2개로 진행하시면 쿠폰이 적용됩니다.
2. 여러 제품 구매시!
답 : 해당 제품을 모두 장바구니에 담아서 쿠폰을 적용하시면 됩니다..
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